Datenschutzerklärung

Welche personenbezogenen Daten wir auf saxcephas.com erheben, wofür wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und wie Sie Ihre Rechte ausüben. In verständlicher Sprache geschrieben: Wenn etwas unklar ist, schreiben Sie uns.

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlich für die auf saxcephas.com erhobenen personenbezogenen Daten ist die SAXCEPHAS SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (Saxcephas SRL), Unternehmensnummer (cédula jurídica) 3-102-930694, mit Sitz in Heredia, Costa Rica.

In dieser Erklärung bedeutet „wir“ die Saxcephas SRL und „Sie“ jede Person, die die Website besucht, uns schreibt oder unsere Leistungen in Anspruch nimmt.

Die Daten, die Sie uns senden, werden in einer internen Datenbank für Kontakte und Anfragen von Saxcephas gespeichert. Diese Datenbank dient nur dazu, Ihnen zu antworten und unsere Leistungen zu verwalten: Wir verkaufen, vermieten oder übertragen sie nicht.

Bei allen Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns an sax [at] saxcephas.com.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur, was wir brauchen, um Ihnen zu antworten und mit Ihnen zu arbeiten:

• Kontaktformular: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht.
• Angebotstool: die Leistungen, die Sie interessieren, Art des Unternehmens, Sprache, Budgetrahmen, ob Sie einen Anruf bevorzugen, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und, wenn Sie sie angeben möchten, Ihre Website, Ihre WhatsApp-Nummer und eine Nachricht.
• Technische Übermittlungsdaten: die Seite, von der Sie das Formular gesendet haben, sowie Datum und Uhrzeit des Versands.
• E-Mails, die Sie uns senden: was Sie uns direkt schreiben.
• Wenn Sie Kunde sind: die Daten, die für Angebot, Vertrag und Rechnungsstellung nötig sind (Name oder Firma, Identifikationsnummer, Steuer- und Kontaktdaten), sowie Zugänge zu Tools, die Sie uns für die Arbeit freigeben, etwa Search Console, Google Analytics oder WordPress.
• Nutzungsstatistiken der Website: Daten zur Nutzung wie aufgerufene Seiten, Gerätetyp, ungefähres Land und wie Sie auf die Website gekommen sind. Details finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Optionale Formularfelder sind als „optional“ gekennzeichnet. Wenn Sie die Pflichtfelder nicht ausfüllen, können wir Ihre Anfrage nicht entgegennehmen.

Wir fragen keine sensiblen Daten ab (Gesundheit, ethnische Herkunft, Überzeugungen, sexuelle Orientierung oder Kartendaten) und bitten Sie, diese nicht in Ihre Nachrichten aufzunehmen.

Um Spam zu begrenzen, verwendet die Website Ihre IP-Adresse vorübergehend und in gehashter Form, um die Zahl der Übermittlungen zu begrenzen. Dieser Eintrag wird nach 10 Minuten automatisch gelöscht und nicht mit Ihrer Anfrage gespeichert.

Wofür wir Ihre Daten verwenden

• Um auf Ihre Nachricht oder Angebotsanfrage zu antworten und ein Angebot zu erstellen.
• Um diese Anfrage weiterzuverfolgen. Wir melden Sie nicht für Newsletter an und senden Ihnen keine Werbung, außer Sie bitten darum.
• Um die beauftragte Leistung zu erbringen, abzurechnen und unsere gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Pflichten zu erfüllen.
• Um mit zusammengefassten Statistiken zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und sie zu verbessern.
• Um Website und Formulare vor Spam, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Das Angebotstool ordnet Anfragen nach Budgetrahmen, um unsere Antworten zu organisieren. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie: Eine Person aus unserem Team prüft jede Anfrage.

Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung, die Sie erteilen, wenn Sie nach dem Lesen dieser Erklärung ein Formular senden oder uns schreiben, gemäß dem costa-ricanischen Gesetz Nr. 8968 zum Schutz von Personen bei der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir verarbeiten Daten auch, wenn dies zur Vorbereitung oder Erfüllung eines von Ihnen gewünschten Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und aus unserem berechtigten Interesse an der Sicherheit der Website erforderlich ist.

Wenn Sie in der Europäischen Union leben, sind dies auch die Rechtsgrundlagen nach Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO): Einwilligung, Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse.

An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir verkaufen oder übertragen Ihre Daten an niemanden. Damit die Website und unsere Arbeit funktionieren, verarbeiten einige Dienstleister sie in unserem Auftrag und nur zu diesem Zweck:

• Der Hosting-Anbieter der Website, auf dessen Servern die Datenbank der Anfragen liegt.
• Proton (Schweiz), bei dem unsere E-Mails gehostet werden.
• Brevo (Frankreich), der die automatischen E-Mails der Website versendet, etwa Formularbenachrichtigungen.
• Google (USA), für Google Analytics 4 und Google Tag Manager.
• Microsoft (USA), für Microsoft Clarity.
• Cloudflare (USA), das die Domain verwaltet und die Auslieferung der Website schützt.
• Teammitglieder und Partner, die an einem Projekt arbeiten, nur wenn es für diese Arbeit nötig ist und unter einer Vertraulichkeitsvereinbarung.

Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb von Costa Rica. Mit dem Absenden eines Formulars erlauben Sie ihnen, Ihre Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten, mit ihren eigenen Sicherheitsmaßnahmen und vertraglichen Garantien.

Wir können Daten auch an eine Behörde weitergeben, wenn ein Gesetz oder eine gerichtliche Anordnung dies verlangt.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Anfragen, aus denen kein Projekt wird: bis zu 12 Monate nach dem letzten Kontakt. Danach löschen wir sie.
• Kunden: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach so lange, wie es die Steuer- und Handelsgesetze Costa Ricas verlangen.
• Zugänge zu Ihren Tools: bis zum Ende des Projekts. Zum Abschluss bitten wir Sie, die Zugänge zu widerrufen, oder wir entfernen sie selbst.
• Statistiken: den in jedem Tool eingestellten Zeitraum. Details finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit von uns verlangen:

• Auskunft: welche Daten wir über Sie haben und wie wir sie verwenden.
• Berichtigung: die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung: das Löschen Ihrer Daten, wenn sie nicht mehr benötigt werden oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Widerspruch: das Beenden einer bestimmten Nutzung Ihrer Daten.
• Widerruf Ihrer Einwilligung, mit Wirkung für die Zukunft.

Wenn Sie in der Europäischen Union leben, können Sie außerdem die Einschränkung der Verarbeitung und die Datenübertragbarkeit verlangen.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an sax [at] saxcephas.com mit dem Betreff „Datenschutz“ und teilen Sie uns Ihr Anliegen mit. Falls nötig, bitten wir um einen Nachweis Ihrer Identität. Wir antworten kostenlos innerhalb der fünf Werktage, die Artikel 7 des Gesetzes Nr. 8968 vorsieht.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde Costa Ricas (PRODHAB) beschweren. Wenn Sie in der Europäischen Union leben, können Sie sich auch an die Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Landes wenden.

Wie wir Ihre Daten schützen

• Die Website läuft ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS).
• Der Zugang zum Admin-Bereich und zur Datenbank ist beschränkt und durch starke Passwörter und, wo das Tool es erlaubt, Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt.
• Die Formulare haben Bot-Filter und Übermittlungslimits.
• Wir halten die Software der Website aktuell und erstellen Backups.

Kein System ist unfehlbar. Wenn ein Sicherheitsvorfall Ihre Daten betrifft, benachrichtigen wir Sie unverzüglich und informieren, wenn erforderlich, die PRODHAB.

Cookies und Statistiken

Die Website verwendet Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie sie genutzt wird, und speichert eine Anzeigeeinstellung in Ihrem Browser. Wir verwenden keine Werbe-Cookies. Alles ist in der Cookie-Richtlinie erklärt, ebenso wie Sie die Cookies deaktivieren.

Minderjährige

Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen und Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn uns eine minderjährige Person Daten gesendet hat, schreiben Sie uns und wir löschen sie.

Links zu anderen Websites

Die Website verlinkt auf Tools und Netzwerke von Drittanbietern, etwa Instagram. Diese Erklärung gilt nicht für diese Websites: Bitte lesen Sie deren eigene Datenschutzerklärungen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich das Gesetz, unsere Leistungen oder die verwendeten Tools ändern. Gültig ist immer die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrem Aktualisierungsdatum. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir auf der Website gut sichtbar darauf hin.

Kontakt

Saxcephas SRL, Unternehmensnummer 3-102-930694, Heredia, Costa Rica.
E-Mail: sax [at] saxcephas.com